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제목 입금 확인은 언제 되나요 ?
작성자 Dr. J story (ip:)
  • 작성일 2018-04-11
  • 추천 추천
  • 조회 93
평점 0점


안녕하세요. 스토리 고객님 :)


입금 확인의 경우 주문서 기준 (입금자명/입금 금액) 모두 일치 할 경우

자동 입금 확인 처리가 진행 되고 있으며, 입금 후 5~10분이내 처리 되고 있습니다.


자동 입금 확인이 지연 되는 경우로는,

주문서 기준 기재 사항과 실 입금자 정보가 상이하여 자동 매칭 처리가 되지 않는 경우,

또는 주문서 기준 입금 금액과 실 입금 금액이 다를 경우.

위 사항에 따라 지연이 될 수 있습니다.


위와 같은 상황으로 입금 확인 처리가 지연 될 경우,

사이트 Q&A 또는, 고객센터를 통해 입금하신 날짜와 시간대를 알려주시면

수동 확인 후 정상 입금 확인 처리 도와드리도록 하겠습니다.


감사합니다. 좋은 하루 되세요 !



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