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제목 교환 및 반품 안내
작성자 Dr. J story (ip:)
작성일 2016-10-20 19:45:58
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조회수 2025
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교환 및 반품 안내


- 교환 및 반품은 상품 수령 날짜로부터 7일 이내에 고객 센터 (1800-7814) 혹은 Q&A 게시판으로 꼭! 접수를 해주셔야 하며,

교환 및 반품 접수 후, 7일 이내에 저희 쪽으로 수거가 완료 되어야 합니다.

* 7일이 지난 경우에는 교환 및 반품 처리가 불가능 하니, 이 점 꼭 확인 부탁드립니다 !

* 교환 및 반품 접수 없이 반품을 보내주신 경우 상품 수령일 기준 7일 이내에 보내주셔야 정상 처리가 가능하오니, 이 점도 꼭 참고해 주세요 :)


- CJ 대한 통운 택배를 이용하여 반품을 보내실 경우,
반품 접수는 CJ 대한 통운으로 전화 접수(☎1588-1255) 혹은 CJ 대한 통운 사이트에서 반품 예약을 하신 뒤,

택배비 전용 계좌 (국민 230101-04-411734 조성욱)으로 택배비 선입금 하여 (신용)착불로 보내주시면 됩니다.



- CJ 대한 통운 택배를 제외한 타 택배사 (예- 우체국, 편의점 택배) 로 보내실 경우,

택배비 전용 계좌 (국민 230101-04-411734 조성욱)으로 택배비 선입금 후, 선불 보내주셔야 합니다.



교환 & 반품 택배비 안내


반품일 경우

초기 배송비를 결제 하신 경우 : 2,500원 동봉


※ 단, 휴대폰 결제 취소의 경우 초기 배송비까지 함께 환불되기 때문에 5,000원을 동봉 해주셔야 합니다 !


구매 금액이 50,000원이 넘어 무료 배송으로 받으신 경우 : 1. 전체 반품 : 5,000원 / 부분 반품 했을 때 총 구매 금액이 5만원 미만일시 : 5,000원

                                                                           2. 부분 반품을 했음에도 총 구매액이 5만원 유지(이상)되는 경우 : 2,500원

 


교환일 경우

왕복 배송비 : 5,000원 동봉


* 상품 불량이나 오배송으로 인한 교환, 반품일 경우에는 저희 쪽에서 왕복 배송비를 부담합니다.




하나의 주문 건에 교환 및 반품을 동시에 할 경우

초기 배송비를 결제 하신 경우 : 5,000원 동봉


구매 금액이 50,000원이 넘어 무료 배송으로 받으신 경우 : 1. 전체 & 부분 반품을 했을 때 구매 금액이 5만원 미만일시 : 7,500원

                                                                            2. 부분 반품을 했음에도 총 구매액이 5만원 유지(이상)되는 경우 : 5,000원




* 부분적으로 선 발송 처리가 된 상품을 교환 원하실 경우에는 왕복 배송비 5,000원을 부담해 주셔야 하며,

배송 전 상품과 묶음 발송을 원하실 경우에도 택배비는 동일하게 5,000원이 발생되는 점 참고 부탁 드립니다.




택배비는 계좌 선입금을 원칙으로 하며, 고객의 사정에 따라 택배 봉투 동봉 혹은 (무통장일 경우) 환불 금액에서 차감으로도 가능합니다.

* 택배 봉투 안에 동봉 해서 보내주실 경우 꼭 함께 보내드리는 교환 및 반품 봉투 안에 동봉해 주셔야 합니다. 이로 인해 발생 하는 분실 건에 대해서는 책임지지 않습니다.



* 택배비 미입금/미동봉 건의 경우 반품 상품 수거 후 7일 내로 미입금 시,

환불 금액에서 차감 처리 되며, 이에 대한 별도의 안내는 진행 되지 않는 점 참고 해주세요 !




CJ 대한통운 반송 절차

로그인 > 마이페이지 접속 > 주문조회 > 주문번호 > 배송조회를 통해 받아보신 운송장 번호를 사용하여

CJ대한통운 ARS 1588-1255 또는, CJ 대한통운 홈페이지 접속 > 예약/조회 > 반품예약을 통해 접수 하실 수 있습니다.



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