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제목 수령 후 교환/반품 하고 싶습니다 !
작성자 Dr. J story (ip:)
  • 작성일 2018-04-11
  • 추천 추천
  • 조회 294
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안녕하세요. 스토리 고객님 :)


교환 및 반품의 경우 상품 수령 날짜로 부터 7일 이내에

고객센터(☎1800-7814) 또는 사이트 Q&A 게시판을 통해 청약 철회 의사를 밝혀주셔야 하며,

의사 접수일 기준 7일 이내에 보내 주실 반품 택배물이 정상 수거 처리 완료 되어야 합니다.


위 사항으로 접수가 번거로우실 경우,

사이트 주문내역을 통해 직접 교환 및 반품 접수 처리를 진행 해주셔도 되지만,

이 경우에는 반드시 정확한 사유 및 요청 사항을 함께 기재 해주셔야 빠른 처리 가능 하십니다.


교환 및 반품시 주의 사항은,

청약 철회 의사 접수 후 반드시 보내 주실 반품 택배물이 7일 내로 수거 되어야 하며,

7일 초과 후 수거 될 시 규정에 따라 반송 처리 될 수 있으니,

추후 불편 없게끔 이 점 꼭 확인 후 처리 부탁 드립니다.


또한, 보내 주실 택배물은 기존 포장재 (바코드 부착된 투명 폴리백 + 겉포장지)로

재포장 해주셔야 하며, 이를 손상시 교환/반품 처리 불가합니다.


보다 자세한 사항은 공지 사항을 참고 해주시길 바랍니다.


* 반품 주소지

받는분 : 닥터제이스토리

전화번호 : 1800-7814

반품 주소지 : 경기도 이천시 관고동 100-7 2층 닥터제이스토리


감사합니다. 좋은 하루 되세요 !



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